【上海市场运营经理（用户生命周期&CRM）招聘】-猎头顾问上海招聘信息-猎聘

刘女士 2天前在线已认证

猎头顾问 · 北京智裕泰能咨询有限公司

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职位介绍: 工作地点：北京或上海岗位简介本岗位聚焦私域长效用户运营，以企业微信、CRM系统为核心载体，全权负责全量用户生命周期精细化运营。主打线索长效培育、存量用户留存激活、用户续购运营，联动内部社区、市场团队深化用户价值，将前端沉淀的用户线索规模化孵化，持续提升用户活跃度、留存率与长期商业价值。工作职责全权负责企业微信用户全生命周期运营，搭建用户分层、阶段触达、长效培育的标准化运营体系统筹公域流入线索的精细化培育，通过内容运营、场景触达、分层运营，孵化冷线索、激活弱意向线索负责存量用户复购、续费（CCR）相关运营工作，通过前置唤醒、价值赋能、节点运营，提升续购率搭建并维护行业专家资源库，整合专家内容资产，为私域用户培育、内容运营提供核心支撑联动社区运营团队，协同策划转化型运营动作，深化用户互动，提升线索转化与用户留存效果依托CRM数据完成用户分层、标签体系优化，复盘生命周期运营数据，持续迭代运营策略任职要求本科及以上学历，3年及以上CRM运营、用户生命周期营销、用户留存、私域运营相关工作经验精通企业微信私域运营、用户分层培育、线索孵化体系，具备完整的生命周期项目落地经验具备扎实数据能力，熟练运用CRM数据进行用户洞察、效果复盘，坚持数据驱动运营迭代拥有优秀跨部门协同、问题解决与项目推进能力，可独立统筹多维度运营项目并行落地具备商务英语沟通能力，熟练使用各类AI工具、智能运营Agent，有AI赋能私域运营经验优先结果导向、主动高效，擅长从用户视角优化运营体验，持续提升用户活跃与转化价值

其他信息: 语言要求：普通话 + 英语; 行业要求：人力资源服务,咨询服务

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