家族服务管家 40-60k
香港 3-5年 本科 招1人 7月8日更新
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邓女士 57分钟前在线 已认证
猎头顾问 · Nova Partners Limited
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职位介绍
工作内容: 1. 客户服务提案及执行: 1)与前线业务专家配合,明确企业家客户的服务需求,提前与相应产品服务团队预沟通,构思服务方案; 2)主导推动企业家客户签署服务意向函,并完成已导入客户的KYC流程; 3)引入产品服务团队,结合客户情况和诉求,牵头推动产品服务团队形成服务方案、组织向客户提案和服务执行。过程中管理客户预期、跟踪客户反馈,并持续提升客户认可度。 2. 客户需求持续挖掘及服务: 1) 覆盖已服务的企业实控人家族各代际成员,持续输出远东企业家服务业务内容,并结合客户情况、匹配需求并进行预提案; 2)牵头组织企业家客户就新的服务需求签署服务意向函,组织产品服务团队进行提案和服务执行,持续提升企业家客户的满意度和认可度; 3)协助团队梳理企业家会员会籍管理标准,按照已服务企业家客户整体情况进行会籍的分类与管理; 4)定期梳理总结已服务企业家的客户特征及需求,定期反馈汇总,协助产品服务团队开发完善产品服务内容; 5)维护并加深企业家客户关系,根据要求持续完善客户档案。 应聘者要求: 1. 大学本科及以上学历; 2. 8年或以上资本市场相关工作经验,熟悉市场动态及趋势,全面了解资本市场、家族传承、资产管理等相关服务及产品。拥有海外家族信托、海外家族办公室工作经验者可优先考虑; 3. 熟练掌握普通话和英语,精通其他语种或方言者可优先考虑。 4. 具备极强的亲和力和服务意识,能主动从客户角度出发提供增值服务和资讯; 5. 具备极强的沟通协调能力,善于积累和调动资源; 6. 具备极强的主动学习和研究分析能力,善于积累、条理清晰、工作高效; 7. 具备较强的应变和抗压能力,可配合经常性出差; 8. 具备团队合作意识、积极主动并富有责任感;
其他信息
语言要求:普通话 + 粤语 + 英语
行业要求:融资租赁/保理,租赁业

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更新时间:2026-08-16