沈先生
19小时前在线
已认证
- 职位介绍
- 培训管理
- 职责：1.对全年物业费收缴进行全面铺排、指标分解，并落地实施； 2.制定全年社区文化活动，并落地实施； 3.进行全年满意度调查铺排，制定满意度提升方案，并落地实施； 4.处理客诉，处理和防止小区群诉突发事件，尽量帮问题的矛盾消灭在萌芽阶段； 5.负责客服部制定的相关各项规章制度贯彻落实； 6.负责客服部人员编制及培训。 任职要求： 1、统招大专以上学历，工作经验3年以上，年龄38周岁以下，不排斥有更多工作经历的人。 2、最好能有从项目前介、接房、至交房1年的客服管理经历。 3、处理问题全面、干净、系统、不会按下葫芦起了瓢。 4、人力资源方面：对人员能力有一定认识，有发展他人的愿望和成功案例。 5、求胜心切，不仅能接受惨胜，必须会追求巧胜。 6、能够承担压力，能感染他人（团队、客户）。 7、善于学习，有一定的总结能力，会找标杆而且能够瞄样。 8、能预控风险，能直面矛盾并发挥专业能力搞定事。
- 其他信息
- 行业要求：全部行业
公司简介
建发物业系建发国际集团旗下专业从事物业管理的集团公司，通过ISO9001质量管理体系，ISO14001环境管理体系及OHSAS18001职业健康安全管理体系认证，荣获2018年中国物业服务企业百强榜第44位、2018年厦门物业服务企业综合实力测评30强第1位。2018年，建发物业收购怡家园（厦门）物业管理有限公司和汇嘉（厦门）物业管理有限公司100%股权，标志建发国际集团正式跨入物业管理服务领域，与业主协同发展，进一步丰富房地产产业链服务链条。
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