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职位介绍
  • 投诉客服
  • 会员/VIP管理
  • sop流程搭建
岗位职责： 1、 负责成都公司客服工作安排，客户投诉报事处理。 2、 复地会会员运营工作； 3、 房屋交付组织执行； 4、 产权办理管理、监督、风险预控及对接； 5、 房屋保维修对接及风险预控； 6、 客服流程及制度梳理、完善； 7、 规划、设计、销售、工程、房屋交付风险预防及控制； 8、 客服条线工作对接及汇报； 9、 客服团队组建、日常管理、运营； 10、集团、城市公司交办的其他工作； 任职条件： 1、面向对象：5年以上客诉管理从业经历的地产开发或物业多项目客服工作经验者，其中具备国内知名房地产工作经历优先； 2、学历要求：正规全日制大专以上学历即可； 2、务实、执行力强、善于总结归纳，理论和实践结合能力强，乐于与人沟通合作；对客诉行业有深刻理解，对客诉管理各个环节有系统的认识，具备较高的视野和高度；
其他信息
所属部门：成都复地营销客服部

公司简介

复地产发集团是复星生态系统的重要成员，豫园股份旗下的城市功能产业板块。集团是蜂巢城市的践行者，依托复星集团丰富和多元的产业资源，打造金融，文化，旅游，健康，智慧等产城融合项目。目前，复地在一二线城市核心圈布局了多个高品质的产业地标或文化名片，是推动中国产城协同发展的企业。 我们欢迎有能力，有热情， 有担当的你加入，共同推动产城融合的人才发展。你将获得： 1， 快速的职业发展通道 2， 多维度的学习体验 3， 头部公司的背景履历 4， 一线江景的工作环境 5， 丰富多彩的俱乐部活动 6， 各个领域的专家伙伴
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