客服主管 (MJ000195) 7-9k·13薪
成都-双流区 1-3年 大专
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招聘主管 · 麓生活服务
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职位介绍
  • 质检客服
  • 客户服务
  • 酒店行业
工作职责: 1、负责所管辖项目物业服务的全面工作,向项目经理汇报; 2、负责落实项目客服条线的年度计划、物业管理服务相关费用的收费率指标的制定,落实公司考核标准; 3、协助上级完成客服条线的培训工作,包括客服礼仪、对客接待、沟通技巧等技能培训; 4、负责帮带及监督客服人员各工作职能、日常工作实施及进度; 5、对客户、业主重大投诉及时妥善处理,提升客户服务满意度。 任职要求: 1、大专及以上学历,物业管理、企业管理、酒店管理等相关专业; 2、2年以上后期住宅物业管理岗位或项目管理岗位经验; 3、精通物业行业相关专业知识;熟悉物业行业政策、发展方向战略等; 4、具备良好的沟通协调能力、统筹组织能力及应变能力; 5、熟练操作办公软件(PPT、EXCEL、WORD等)。

公司简介

麓生活服务与麓山物业同属万华投资集团旗下物业公司,旨在为客户提供高端物业服务。 麓生活服务: 万华投资集团有限公司下属全资子公司,集专业、高效、品质服务于一体,是以“美好生活 伴您左右”为核心价值理念的新型物业服务企业。营造活力的社区共创及带领生活的管家服务是麓生活的核心业务,旨在为居民提供有温度且多姿多彩的生活服务。依托于万华投资集团开发的优质产品,麓生活承接了麓湖生态城、麓悦江城及海口江东项目;跟随集团脚步,迈向异地,共同发展。 成都麓生活物业服务有限公司起源于“麓湖生态城”项目,是万华投资集团从“产品为中心”向“客户为中心”战略拓展的重要组成部分,公司将紧跟万华投资集团的发展脚步,共面未来;坚持以“为客户创造价值”为目标,为成为行业新标杆而不懈努力。 麓山物业: 成都麓山物业管理有限公司,成立于2005年1月,位于成都市天府新区麓山大道二段六号,系成都万华房地产开发有限公司的全资子公司,是专注于从事高端物业服务的专业公司。现拥有国家物业管理企业一级资质,通过了ISO9001:2008国际质量体系认证,并荣任成都天府新区物业管理协会副会长单位 、成都市物业管理协会常务理事单位、四川省房地产业协会理事单位、中国物业管理协会会员单位。
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