【上海用户运营招聘】-猎头顾问上海招聘信息-猎聘

刘女士 2天前在线已认证

猎头顾问 · 杭州孺臻企业管理有限公司

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职位介绍: *地点可选base上海/杭州* 岗位职责： 1.用户增长与拉新策略 •基于天猫平台人群洞察，结合品类机会与货品结构，精准定位拉新人群，制定并落地全链路拉新增长策略 •负责天猫新客规模、新客 ARPU、AIPL 人群规模及流转效率等核心指标达成 •通过付费广告（直通车 / 引力魔方 / 万相台等）获取新客，持续监测投放效率，优化流量结构，提升 ROI •联动品类运营与投放团队，输出人群 × 货品的机会品类 / 机会单品 / 机会人群策略 2.老客复购与会员运营 •搭建并优化天猫会员体系与会员权益，结合用户生命周期管理，定位不同阶段用户的复购策略 •通过老客细察分层，结合精准触达方式（短信、专属客服、群聊、微详情、外呼等），激活老客复购，提升 LTV •负责老客规模、老客 ARPU、老客复购率等核心指标的持续提升 3.数据驱动与精细化运营 •建立用户运营数据看板，定期复盘用户指标，基于数据洞察优化运营策略 •深度分析用户行为数据，挖掘用户需求与痛点，推动产品与服务优化 4.跨部门协同 •与企划、商品、品牌营销团队跨部门协同，确保用户运营策略与品牌整体方向一致 •联动部门内会员、活动团队，整合资源落地用户运营项目 •协同品类运营、投放团队，共同推进用户增长目标达成任职要求 •本科及以上学历，3 年以上天猫 / 淘宝平台用户运营经验，有服饰 / 内衣类目经验者优先 •具备完整的用户增长方法论，熟悉 AIPL 模型、用户生命周期管理，有从 0 到 1 搭建用户运营体系的经验 •精通天猫后台数据工具（生意参谋、数据银行等），具备较强的数据分析能力，能从数据中发现问题并提出解决方案 •熟悉天猫付费推广工具（直通车、引力魔方、万相台、品销宝等），有投放优化经验 •具备优秀的跨部门沟通协调能力，能推动多团队协作落地项目 •结果导向，抗压能力强，具备较强的逻辑思维和执行力

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：服装/纺织/皮革,电子商务

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