品控总监 60-70k·15薪
北京 10年以上 学历不限 招1人 8月12日更新
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陈先生 2天前在线 已认证
顾问(C) · 厦门市智通美瀚人力资源服务有限公司
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职位介绍
1. 质量战略规划与食品合规体系搭建(核心核心) 结合塔斯汀全国门店扩张战略,制定公司年度食品安全质量目标、品控专项工作计划及中长期质量升级规划,拆解并落地供应商不良率、工厂批次不合格率、冷链损耗破损率、门店品质客诉率、食品安全零事故等核心KPI,常态化追踪、复盘、迭代优化。搭建并落地适配中式快餐、速冻面制品、预制食材、连锁餐饮的专属质量管理体系,主导HACCP、ISO22000、FSSC22000等核心食品合规体系的搭建、落地、年审与持续优化。统一完善供应链准入、工厂生产、冷链物流、门店出品全场景SOP操作规范、质量判定标准、全链条追溯体系、食品安全防控制度与风险预案。统筹对接第三方认证审核、市场监管部门例行核查、品牌内部稽核、合作客户审厂工作,全程跟进不符合项整改闭环,确保全业务链条合法合规、标准化运营。 2. 上游供应链全生命周期质量管控 全面统筹公司核心供应链品质管理,覆盖速冻面团、肉类食材、鲜蔬配料、调味酱料、食品包材、餐饮耗材、外协代工产品等所有上游供应商。建立并落地供应商准入审核、样品确认、首件判定、月度稽核、季度评级、奖惩扣分、末位淘汰全生命周期管理机制,搭建标准化供应商质量KPI考核体系,主导优质供应商培育、问题供应商约谈整改与追责淘汰。重点管控食材微生物、水分含量、冻品结晶率、保质期、新鲜度、包材食品安全性、适配性等核心关键指标,针对食材变质、规格偏差、包材破损污染、配料异常、批次不稳定等高频问题制定专项管控与改善方案,从源头杜绝食品安全隐患与批量质量事故。 3. 中央工厂生产全流程品控落地 全权负责中央工厂全生产链路品质管控,覆盖原料入厂验收、生产前资质核查、制程关键工序巡检、半成品抽样检测、成品出厂全项检验、批次留样存档、不合格品隔离处置与复盘闭环全流程。重点监管速冻面团成型、低温速冻锁温、酱料无菌调配、食材清洗加工、分装封口等核心工艺环节,重点排查解决产品解冻塌陷、表皮开裂、口感软硬不均、风味偏差、批次品质不稳定、生产交叉污染等核心质量问题。建立工厂质量异常快速响应机制,针对批量不良、工艺执行偏差、车间卫生不达标、设备消杀不到位等问题,联动生产、技术、研发团队复盘根因,制定整改措施与预防机制,持续提升工厂成品合格率,严控出厂产品品质,守住工厂质量底线。 4. 冷链仓储与全国配送品质管控 搭建适配连锁餐饮全国配送的冷链专属品控体系,制定标准化食材仓储温湿度管控、库存先进先出、批次区分管理、效期分级管控标准。全程监管干线长途运输、区域中转配送、门店最后一公里交付的冷链温控、货品防护、包装完整性,专项解决食材反复冻融、货品破损、食材串味、超时配送、温湿度异常等物流质量问题。建立冷链日常巡检、随机抽查、问题溯源台账机制,定期复盘物流质量损耗、温控异常、货品破损等问题,持续优化冷链品控标准与配送管控流程,保障全国各门店收货食材品质统一、稳定、安全。 5. 全国终端门店出品标准化管控 制定塔斯汀全品类标准化出品质量标准与门店操作规范,覆盖汉堡、小食、饮品、配餐等所有品类,明确统一出品口感、外观造型、分量标准、熟度要求、卫生规范。搭建全国门店分层巡店品控体系,组织区域品控专员常态化抽查门店食材存储、解冻操作、制作流程、出品质量、门店环境卫生、设备工具消杀、耗材使用规范。收集全国各区域门店出品差异、操作不规范、出品瑕疵、食材浪费变质等问题,汇总分析区域品质偏差痛点,输出专项优化方案,联动运营、督导部门落地标准化管控,统一全国门店出品品质,全面提升消费者用餐体验。 6. 客诉闭环、质量迭代与风险舆情防控 统筹全国食品安全类、产品品质类客诉、差评、售后赔付问题的分级处置、溯源调查与闭环复盘,主导重大食品安全事故、批量品质异常、重大客诉舆情的专项处理。熟练运用8D、PDCA等专业质量工具定位问题根因,落地整改优化、预防机制与责任追责。每月输出质量月报、供应链质量分析报告、门店品质复盘报告,搭建公司质量问题案例库,针对高频异物、口感异常、卫生瑕疵、效期违规、操作失误等问题开展专项攻坚,持续压降整体客诉率与质量事故率。实时跟进国家食品安全法规、地方餐饮监管新政、行业抽检标准,提前排查合规风险,规避市场监管处罚、产品抽检不合格、品牌负面舆情等重大风险。 7. 团队管理、培训赋能与质量成本管控 搭建品控中心组织架构,明确各岗位权责、工作流程、考核指标,负责团队人员招聘、日常管理、绩效考核、人才培养与梯队建设。定期组织全员食品安全红线培训、供应商质量规范培训、工厂品控技能培训、门店操作与品控意识培训,强化全链条人员质量与安全意识。统筹部门整体质量成本管控,合理优化产品报废、生产返工、售后赔付、检测耗材等各类质量成本,平衡食品安全、产品品质与企业运营成本。搭建公司全员质量文化,落地“全员品控、全程风控”理念,推动全链条质量工作标准化、常态化、精细化落地。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:食品/饮料/酒水,互联网

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