张女士
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- 职位介绍
- 岗位职责: 1.开展消保评估工作,根据评价结果推进有效整改; 2.完善分公司消保相关制度体系及工作机制; 3.做好分公司产品与服务及有关各项消保审查工作; 4.组织开展分公司消费者权益保护内部培训和消费者宣传教育; 5.负责投诉案件的处理,对接监管、行协、调解等外部机构,监控投诉数据和报告总结; 6.召集投诉案件合议,推动案件处理和溯源整改; 7.衔接总公司、监管的各类消保宣教工作; 8.完成领导交办的其他相关工作。 任职要求: 1.普通话标准,形象气质佳,沟通表达能力和抗压能力强; 2.具备寿险公司客服、运营2年以上相关工作经验者优先。
- 其他信息
- 行业要求:保险
公司简介
爱心人寿保险股份有限公司成立于2017年6月19日,是经原中国保监会批准设立的全国性、综合性人寿保险公司,注册资本金23.2亿元,总部位于北京。
2023年1月,引入北京新里程健康产业集团有限公司作为战略类第一大股东,依托其医疗健康产业资源,携手构建“保险+医疗”生态闭环,深度赋能爱心人寿“全面的各类医疗健康险产品创新+与此相关联的财富保障计划+精准匹配的健康管理服务”体系建设,主动服务国家战略。
爱心人寿拥有优良的治理结构,出色的管理团队,公司充分尊重行业规律,坚持创新发展战略和科学发展路径。公司以“专业化、轻资产、科技型”经营理念为指引,构筑公司核心竞争能力;以客户为中心,以场景化需求为导向,为客户及其家庭提供涉及“保险保障、医养健康、财富管理、安全防范和慈善帮助”五大关爱,实现家庭更安全、更健康和更幸福。
创立至今,爱心人寿形成了覆盖京津冀、长三角、大湾区的机构战略布局,助力国家多层次社会保障体系建设。公司下设爱心家园养老有限公司、爱心保险经纪有限公司,自建社区型优质医疗机构北京佳景爱小心门诊部,构建起“医康养·保”一体化综合解决方案的体系化支撑。以爱心慈善公益为社会责任,发起并经政府审批设立北京爱心守护慈善基金会,聚焦服务一老一小一残,通过身心受障群体治疗与康复支持、社会融入、残健融合等系列行动为社会福祉实现持续贡献爱心力量。
我们以“奋斗精神”面对发展,拼搏进取,使命必达,团队协作,尽心尽责。
我们以“工匠精神”对待工作,致专于业,追求品质,形成特色。
爱心,让家庭更美好!
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