李女士
6小时前在线
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- 职位介绍
- 工作非常轻松，给游戏贵宾慰问发发福利的！！！！ 职责： 1、维护高端VIP玩家，为玩家提供周到细致的一对一一站式服务，提升玩家整体满意度 2、完善高端VIP玩家的画像，并结合画像标签制定个性化服务方案，如情感维系、主动关怀等，提升玩家在平台的体验 3、与高端VIP玩家保持良好的沟通，主动挖掘用户潜在诉求，积极响应并跟进闭环 4、看护高端VIP玩家在平台的全生命周期，对预流失/流失用户、付费欲望降低及付费流失用户进行及时干预，减少用户在平台的流失率 要求： 1、熟悉游戏和了解平台；有市场知名手游体验经历 2、有游戏行业至少2年以上VIP服务维护经验或者1年以上超R维护经验 3、从事的工作经验中包含游戏用户召回干预、用户个性化服务；kpi中包括用户活跃和付费指标； 4、有同理心，优秀的服务意识 加分项： 1、搭建过用户画像库 2、参与过个性化服务策略的制定 3、参与过大DAU、高流水相关游戏的大R服务，如梦幻西游、三国志战略版等 4、有游戏公会、私域、社区的运营经验
- 其他信息
- 语言要求：普通话
- 行业要求：全部行业
公司简介
本手科技是由OPPO投资成立的运营服务公司，致力于成为营销服职能垂直领域头部的人力信息技术平台和人才一体化解决方案提供商。深圳中睿通过为有梦想的人提供奋斗舞台，持续为客户创造价值，而实现健康长久的发展。
这里有超棒的团队氛围，清晰的员工发展路径，无微不至的员工关怀，在这里，你可以发挥自己的价值，实现自己的理想。
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