海外游戏客服主管 10-15k
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职位介绍
  • 客服主管
  • 游戏类
  • 海外管理
岗位职责： 1：协助服务总监进行海外客服团队的搭建和人员管理； 2：根据业务需求，进行多元用工形式的探索，负责bpo的全流程管理； 3：负责海外客服团队的人员管理，指标管理，不断提高部门整体服务水平； 4：对接各个业务进行时间规划，并输出海外服务业务规划表及闭环； 任职资格 1：本科以上学历，有丰富的互联网或网络游戏产品客服管理经验优先，有海外客服团队运营管理经验； 2：对互联网类产品用户反馈各种棘手问题有很强的洞察、应对能力； 3：极强的责任心、优秀的沟通和协作能力，承压能力强，具备大局意识和学习能力；

公司简介

西山居游戏，于1995年5月在珠海成立，是国内最早的游戏开发工作室。26年来，西山居秉承“创造快乐，传递快乐，分享快乐”，创作运营了超过数十款经典游戏，游戏品类从当初的单机游戏发展到现在涉及单机、客户端网游、页游、移动端游戏等多个领域。目前在运营项目涵盖了武侠、二次元、科幻、换装养成等诸多品类。旗舰产品《剑侠情缘》系列已成功拓展至亚洲市场，蜚声海内外。同时，西山居在影视、动画、文学、戏剧、音乐、竞技赛事、文化周边不断跨界突破，全方位进军文创产业。
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