【央企商业地产客服管理岗招聘】_武汉大悦城房地产开发有限公司招聘信息-猎聘

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人力资源高级主管 · 武汉大悦城房地产开发有限公司

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职位介绍: 岗位职责： 1、全面负责大悦城购物中心客户服务管理工作，带领客服团队根据市场趋势和顾客需求，制定及调整购物中心客户服务工作的目标、计划、流程及标准，不断提高服务水平、提升顾客满意度； 2、反馈和协调其他部门处理顾客纠纷、投诉工作并做好记录、调节与闭环复盘； 3、负责购物中心租赁面积内的增值服务项目对接及创收及其他专项工作； 4、公司及部门安排的其他重要事项。任职要求： 1、教育背景：本科及以上学历； 2、知识技能：具备一定的外语能力；计算机水平，熟悉excel、ppt、word等软件； 3、能力素质：具有较强的团队管理能力、沟通协调能力、谈判能力、执行能力、抗压力、灵活应变能力； 4、从业经验：具有百货、购物中心等客户服务管理工作，或空乘、高铁服务等管理经验3年及以上优先； 5、性格特点：认真负责，阳光向上，积极乐观。

其他信息: 语言要求：普通话

公司简介

大悦城控股大悦城控股集团股份有限公司（简称“大悦城控股”）是中粮集团旗下的地产投资和管理平台。中粮集团是国资委首批确定的16家以房地产为主业的中央企业之一。大悦城控股坚持“双轮双核”的发展模式，以“持有+销售”双轮驱动，稳健发展；以“产品+服务”双核赋能，不断创造新的价值增长点。大悦城控股定位“城市运营商与美好生活服务商”的战略方向，肩负“创造城市永续价值，追求可持续性幸福”的企业使命，力争成为更具持续发展能力的城市美好生活创造者。大悦城控股持续驱动多业态立体联动，助力城市升级与服务，业务覆盖商业、住宅、产业地产、酒店、写字楼、长租公寓、物业服务等领域，形成了“一线核心-二线中心-三线省域中心”分布格局。未来三年，公司将继续以“3+X”城市群布局为主线，因城施策，精准投资，力控风险，力争到2021年，在现有26个城市的基础上，进一步拓展至45-50个城市。构建起了业态类型丰富、城市布局完善、资产结构均衡、集人民美好生活场景于一体的“大悦”生态圈。

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