【前厅经理招聘】_汕头市柏悦酒店管理有限公司招聘信息-猎聘

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人事经理 · 汕头市柏悦酒店管理有限公司

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职位介绍: 主要职责﹣(职务的主要工作) • 直管汇报对象酒店总经理。 • 监督前厅部以及餐饮部的整体工作。 • 监督上述各部门的工作人员，确保在繁忙时段为客人提供及时，礼貌的服务。 • 确保员工，特别是直接为客人提供服务的工作人员，熟悉优悦会会员，能够认別出常客及其它贵宾，并对这些特殊客人格外关照。 • 协调酒店运营内各部门之间的相关信息的沟通，并指导与其它部门，特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。 • 保持与部门负责人及总经理的工作商谈，以改进业务。 • 承担保持外观规范标准的整体责任，确保各项设施和设备的外部清洁，正常运转，并得到妥善维护。 • 计划并实施对所管区域的定期检查。 • 保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。 • 每月召开综合性部门会议，内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的评估。 • 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用公司的系统，商业程序和规定使收入提升。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。 • 完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取较大的利润。参与编制部门年度运营预算和支持酒店总体目标的财务计划。 • 编制和提交必要的统计，业务和预测分析和报告。 • 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息，或其它特殊的客人需求。 • 促进酒店间的销售并推销酒店内的设施。 • 监督和管理运营所需物的设备和供应品的库存。 • 从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。 • 监督华住会会员的发展情况，并且将最新的推广活动介绍给全体员工。技能要求 • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与客户，员工和第三方交往的能力。 • 具有良好培训和带教能力。 • 熟练使用微软办公软件。 • 具有解决问题，推理、激励和组织能力。 • 充满活力和拥有实现目标的热情。 • 在管理队伍中有具很强的领导技能来实现目标。 • 管理复杂关系的能力。 • 拥有追求极佳效果的热情。经验 • 拥有3年酒店宾客服务工作经验，包括2 年管理经验。

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