总台客服岗位职责
岗位职责
1、负责接听客户电话，提供热情友好的服务并解答客户问题
2、主动挖掘客户需求并提供专业的建议和解决方案
3、根据客户的需求为客户提供专业的解决方案及产品知识培训
4、处理客户投诉、反馈等问题
5、定期对客户服务情况进行分析总结并提出改进意见
6、维护客户关系，积极开发新客户，扩大业务规模
7、完成上级交办的其他工作
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总台客服岗位薪资分布
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图中所示为总台客服岗位各区间薪资分布情况
总台客服岗位学历分布
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图中所示为总台客服岗位各学历分布情况
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