用户生命周期管理高级 40-70k·14薪
深圳 5-10年 统招本科 招2人 8月12日更新
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杨女士 2天前在线 已认证
猎头顾问 · 荟猎(重庆)人力资源管理有限公司
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职位介绍
工作职责 1、负责用户全生命周期运营策略与 SOP,对用户 90 日留存率、活跃度与换机转化负责; 2、用户分层体系:基于设备持有、消费行为与价值贡献建立分层模型(高价值会员/成长中/新客/流失风险),制定差异化策略; 3、换机生命周期运营:围绕 24-36 个月换机周期设计关键节点运营(保修到期、电池老化、新品发布、以旧换新窗口),推动复购转化; 4、留存与活跃:设计符合品牌调性的留存提升方案,以权益与内容驱动活跃,而非网赚式签到; 5、召回运营:建立流失预警模型与召回触达方案,提升召回 ROI; 6、实验文化:通过 A/B 实验验证策略效果,沉淀可复用的策略库; 7、方法论沉淀与赋能:沉淀生命周期运营方法论,赋能区域与业务团队; 8、与经营分析岗协同:提出分析需求与假设,基于归因结论迭代策略; 任职要求 工作要求 1、本科及以上学历,5-7年用户运营/会员运营经验,有用户生命周期体系搭建经验; 2、有手机/消费电子/智能硬件行业经验者优先,理解换机周期与硬件服务场景者优先; 3、精通用户分层方法论(RFM/价值分层/行为分层),有 CDP 平台实操经验; 4、具备 A/B 实验设计能力,SQL 熟练,能独立完成策略效果分析; 5、有品牌调性意识,能区分「权益驱动的活跃」与「补贴驱动的活跃」; 6、具备优秀的跨部门沟通与落地推动能力; 7、有流失预警模型或召回体系成功经验者优先; 加分项: 1、有千万级用户规模产品的用户运营经验; 2、有手机 / 消费电子 / 互联网行业经验; 3、有用户增长或留存提升的成功案例;
其他信息
语言要求:不限
行业要求:互联网,计算机软件,电子/半导体/集成电路

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更新时间:2026-08-14