渠道会员运营高级 30-60k·14薪
深圳 5-10年 统招本科 招2人 8月12日更新
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杨女士 2天前在线 已认证
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职位介绍
工作职责 1、负责会员体系(等级/成长值/积分/权益)的规划、设计与持续优化,对会员活跃度、留存率、高价值会员占比负责 2、积分体系健康度管理:统一积分汇率锚点,设计发放与消耗场景,监控积分负债与核销率,杜绝贬值式兑换 3、权益体系与成本管理:规划权益矩阵,对接内外部权益资源,建立权益成本与增量收益(LTV/CAC)测算机制 4、渠道落地与赋能:将会员体系落地到经销商/门店体系,设计门店端会员识别、权益核销与服务 SOP,通过培训与激励推动执行 5、线上线下一体化:推动会员 One-ID 与权益跨端一致(APP/商城/门店/服务热线) 6、数据驱动:跟踪各等级会员行为与价值迁移,基于数据迭代体系 7、跨部门协同:协调 GTM、零售、渠道、服务资源,推动会员业务一体化落地 任职要求 工作要求 1、本科及以上学历,5-7年用户运营/会员运营经验; 2、必须有渠道型公司的会员/用户运营经验(家电、汽车、餐饮、美妆、运动品牌等有经销商/门店体系的行业),纯互联网/纯电商背景不考虑 3、5-7年会员运营经验,有会员体系顶层设计(等级/积分/权益架构)的完整实操案例 4、具备积分体系与权益成本的财务管理意识,有积分负债、核销率、权益 ROI 测算经验者优先 5、深刻理解渠道运营逻辑,懂经销商和门店的痛点与激励方式,有渠道赋能培训能力 6、熟练使用 SQL 进行会员数据分析,掌握 RFM/分层模型 7、有线上线下一体化(O2O 会员打通)项目经验者优先
其他信息
语言要求:不限
行业要求:互联网,计算机软件,电子/半导体/集成电路

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