【南京私域运营（汽车后市场国企）招聘】-猎头顾问南京招聘信息-猎聘

徐女士 2天前在线已认证

猎头 · 广州裕能企业管理有限公司

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职位介绍: 岗位职责： 1. 客户转化与增长运营负责车生态业务（汽服、维保、保险等）的客户转化全链路设计，制定从潜客触达、意向培育到成交转化的标准化SOP；搭建并优化客户分层运营体系，基于客户画像（车型、消费频次、客单价、生命周期阶段等）设计差异化转化策略；监控关键转化指标（线索转化率、私域加粉率、首单转化周期、复购率等），持续迭代运营方案。 2. 私域流量运营负责车生态私域阵地（企业微信社群、公众号、小程序、视频号等）的整体运营规划与落地执行；制定私域内容策略，结合车主痛点输出高转化内容（图文、短视频、直播脚本等）；设计私域裂变增长活动，实现私域用户规模与活跃度的双增长；建立私域用户标签体系与SCRM运营规则，实现精细化、自动化运营。 3. 车后市场系统运营与运维负责车后市场核心系统（如F6汽车科技系统、门店管理系统、供应链系统等）的日常运营支持与运维协调；对接系统供应商，推动系统功能优化（如会员打通、积分互通、线上预约、工单流转等），确保系统稳定支撑业务运营；输出系统操作手册，培训一线门店人员及客服团队，提升系统使用效率。 4. 客户洞察与营销策略深入研究车主消费心理与决策路径，提炼高转化场景与话术，赋能一线销售及客服团队；结合节假日、用车旺季（如换季保养、年检季、双11等）策划主题营销活动，提升客户参与度与ARPU值；定期进行客户满意度调研与NPS分析，输出客户洞察报告，反向驱动产品与服务优化。 5. 数据驱动与跨部门协同建立车生态客户运营数据看板，定期输出运营成果与改进建议。任职要求： 1、全日制本科及以上学历， 2. 3年以上私域运营/用户运营/客户转化相关经验，至少1年汽车后市场或O2O本地生活行业经验，有天猫、途虎、京东养车等平台或连锁汽服品牌的私域/会员运营经验的优先； 3. 熟悉车后市场主流系统，有F6系统、门店SAAS系统、CRM/SCRM系统运营或运维经验者优先； 4. 具备从0到1或从1到N的私域运营实战经验，熟悉企业微信生态运营工具及玩法，有10万+私域用户规模运营经验，或成功操盘过百万级GMV的私域转化项目的优先； 5. 熟练使用Excel、数据分析工具，具备基础的数据敏感度和复盘能力。 6. 对车主消费心理有深刻理解，能精准把握客户痛点并转化为运营策略； 7. 具备文案撰写、活动策划、话术设计能力，有成功的高转化营销案例； 8. 具备较强的跨部门推动力，能有效协调门店、技术、供应商等多方资源； 9. 抗压能力强，对转化指标、GMV、ROI等结果负责； 10. 对汽车后市场、新能源趋势保持敏锐，能快速吸收行业新知识。

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：石化

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