海外售后总负责人 60-90k
深圳 5-10年 统招本科 招1人 7月29日更新
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海外招聘 · 熵紊企业发展(上海)有限公司
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职位介绍
岗位职责 1. 全球售后策略与体系搭建:制定并迭代全球维修策略,覆盖产品全生命周期;具备从0到1搭建全球化售后体系的能力,匹配不同区域市场特点与法规要求。 2. 售后配件与工艺管理:主导售后配件(备件)的产品规划、SBOM管理及NPI交付,确保备件供应与产品迭代同步。 3. 端到端售后流程设计:打通线上(远程技术支持、工单系统、退换货)与线下(授权维修网点、高维能力中心、仓储物流)全链路,推动流程标准化与持续优化。 4. 供应商与站点管理:负责全球维修服务商/站点的认证审核、日常管理及关系维护,确保交付、成本、质量等指标达成。 5. 数据驱动与团队建设:建立售后数据监控与反馈机制,通过数据分析指导FA、降低返修率;搭建并管理跨文化售后团队,推动组织能力建设。 任职要求 1. 5年以上3C电子/智能硬件/手机厂商全球售后经验,大疆、安克、oppo、华为、联想或同等级别出海大厂背景优先; 2. 具备全球维修策略制定、售后配件/备件管理及售后工艺资料沉淀的实操经验; 3. 熟悉端到端售后流程设计,有0-1搭建售后体系或高维能力中心的成功案例; 4. 具备跨文化团队管理及国际维修供应商认证审核经验,英语流利;
其他信息
语言要求:不限
行业要求:电子商务

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更新时间:2026-08-15