越南语技术支持/servicedesk/helpdesk 10-14k·13薪
大连 3-5年 学历不限 招1人 8月14日更新
收藏
五险一金 交通补助 提供住宿 领导好 技能培训 带薪年假 团队聚餐 优秀员工奖 定期体检
avator
吕女士 2天前在线 已认证
人事 · 大连弗斯特高新人才发展管理有限公司
聊一聊
职位介绍
工作内容: -通过语音或电子邮件渠道,为用户及商业合作伙伴提供IT servicedesk相关服务。 -处理用户请求/来电的合理数量,并在规定的周转时间内完成。 -准确识别客户需求。用户请求应遵循相关标准、流程及政策进行全面分析与处理。 -处理反馈并确保错误不再发生。 - 识别并解决日常工作中出现的复杂问题,必要时可向上级支持部门及高层管理团队汇报。 -全面掌握流程操作规范,及时跟进变更动态,为用户提供优质服务。 -作为越南语用户与技术开发团队的沟通桥梁,精准翻译技术需求、故障报告及解决方案,协助开发团队理解本地化用户痛点,推动问题优化迭代。 资质要求: -至少一年以上servicedesk 工作经验 -和团队及客户等建立并维系融洽关系。 - 工作责任心强,能按流程独立完成任务 -越南语流利沟通,英语可简单读写 技能: -具备IT 工单经验,如ServiceNow等优先。 -熟悉远程桌面软件、常用IT系统及软件应用-注重细节且具备高效多任务处理能力。 -具备强大的故障排除与问题解决能力。 -具备团队协作精神,对学习持积极态度,并持续追求自我提升。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:IT服务,计算机软件

猎聘温馨提示:

1. 如您发现平台内招聘方存在以下违规行为的,请立即举报
  • · 扣押您的身份证件或者其他证件;
  • · 要求您提供担保人、担保金或者以其他名义向您收取财物( 如培训费、体检费、资料费、置装费、押金等);
  • · 强迫您入股或者向您集资;
  • · 以招聘名义牟取不正当利益;
  • · 发布虚假招聘广告信息;
  • · 工作时长违反劳动法规定;
  • · 存在其他损害您的合法权益的行为。
2. 如您应聘的岗位属于涉外劳务合作/海外岗位的,请务必核实招聘方对外劳务合作资质取得情况,同时注意自身资金安全,防范招聘欺诈。
3. 本平台招聘方不向求职者提供任何收费服务。
查看全部

猜你喜欢

服务台工程师(双休/五险一金)
大连-甘井子区
6-7k
某大型咨询服务公司
咨询服务 不需要融资 10000人以上
王女士
人事
服务台工程师
大连-甘井子区
7-8k
某大连世界500强公司
IT服务 融资未公开 10000人以上
吴女士
CC
越南语IT技术支持
广州
11-15k·13薪
某大连大型IT服务公司
IT服务 不需要融资 1000-2000人
王女士
招聘专员/助理
越南语IT技术支持
大连
11-14k·13薪
某大连大型IT服务公司
IT服务 不需要融资 1000-2000人
王女士
招聘专员/助理
日语技术支持
大连
6-10k
某知名公司
IT服务 已上市 10000人以上
田女士
助理顾问(AC)
1 2 3 4
更新时间:2026-08-14