舆情处理经理 28-45k
深圳 5-10年 统招本科 招1人 8月14日更新
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蒋先生 2天前在线 已认证
人力经理 · 源泽企业管理咨询(杭州)有限公司
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职位介绍
岗位职责 1、搭建全域体系化舆情监控、分级预警、应急处置标准化流程,打通短视频、电商、投诉平台、用户差评全渠道监测; 2、输出日常舆情分析、竞品对标报告,深挖口碑痛点,联动产品、售后落地业务优化; 3、独立操盘重大负面舆情、大规模客诉、竞品抹黑、恶意测评等危机全流程处置,输出口径、制定应对方案; 4、前置新品、大促、营销活动舆论风险排查,做好竞品舆论攻防,沉淀舆情制度与案例库; 5、管理舆情服务商,完善内部舆情流转、复盘、风控机制。 任职要求 1、5 年 + 家电 / 家用清洁机器人舆情管控经验,同行背景; 2、有完整舆情体系搭建落地经验,独立处理过家电赛道大型负面危机,简历需附真实成功案例; 3、熟悉小红书 / 抖音 / 电商 / 12315 等全平台规则,熟练使用各类舆情监测工具,擅长数据研判; 4、具备跨部门推动整改、高层汇报能力,文字功底扎实,熟知公关合规要求; 5、懂清洁家电行业舆论特性,有网络舆情对抗、自媒体负面处置经验。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:智能硬件/消费电子,人工智能,物联网

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更新时间:2026-08-14