在某公司担任亚马逊德语客服，我主要负责： 1. 通过电话、邮件或在线聊天，以德语提供卓越的客户服务，解答客户关于产品、配送和退换货等问题。 2. 精准解读和执行亚马逊的政策，确保在处理客户请求时保持一致性和专业性。 3. 通过数据分析工具，监控客户反馈，识别潜在问题并提出改进措施。 4. 与销售团队紧密协作，提供客户洞察，帮助优化产品和销售策略。 5. 不断提升自己的德语沟通能力，以适应快速变化的市场环境和客户需求。