杨勇
硕士 · 10年工作经验
在职,看看机会
联系电话:139********
邮箱:yangyong@liepin.com
微信号:yangyong
优势亮点
我拥有丰富的水空陆运操作经验,同时精通英语翻译,致力于提供卓越的客服服务。我擅长处理物流运作,熟悉国际运输流程,并且具备出色的沟通技巧和客户服务技能。无论是在处理复杂的运输问题还是在跨文化交流中,我都能够以专业的态度和高效的执行力来确保客户满意度。
工作经历
XXX有限公司
水空陆运操作英语翻译客服
2014/11-至今
在某物流公司任职期间,我担任运营专员,负责如下职责: 1. **执行高效的水陆空运输计划**,确保货物准时、安全地到达目的地。 2. **英语翻译**,处理与海外合作伙伴的邮件和文件,维护顺畅的业务沟通。 3. **客服管理**,处理客户查询,解决运输过程中的问题,确保客户体验优良。 4. **流程优化**,通过数据分析,不断改进运输流程,降低运营成本。 5. **团队协作**,与各部门紧密合作,协调内外部资源,提升整体运营效率。
项目经验
XXX项目
2014/11-2015/02
水空陆运操作英语翻译客服
项目职责
在某跨国项目中,我主导了从中国到欧洲的空运项目,通过精细的操作和准确的翻译,成功降低了运输周期并避免了可能的延误。客户对我的服务表示高度赞赏,这得益于我对客户服务的专注和对运输流程的深刻理解。在项目中,我还主导了一次客户服务培训,提升了团队的整体服务水平,确保了客户的持续满意。
教育经历
武汉大学
2011/09-2014/07
硕士 / 生物科技
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