李敏

在某大型连锁超市担任收银主管期间，我负责: 1. **领导收银团队，确保每日高效运营**，处理高峰期的顾客流量，提供快速、准确的收银服务。 2. **监控和管理收银系统**，定期更新和维护，确保系统稳定运行，避免系统故障导致的客户不满。 3. **制定并执行收银流程优化策略**，通过分析销售数据，提出改进收银流程的建议，提高运营效率。 4. **培训和指导新员工**，确保他们掌握收银标准操作和客户服务技巧，提升团队整体服务水平。 5. **协调与各部门的协作**，如库存管理、商品部和客服部，确保信息流通顺畅，解决问题快速响应。

项目职责

在某超市系统升级项目中，我主导了收银系统更新，提升了交易速度和数据准确性。通过优化收银点布局和引入自助结账设备，我们成功提升了20%的结账效率。此外，我还带领团队进行了一次大型促销活动的数据分析，发现并调整了部分商品的定价策略，从而提升了整体销售额。这个项目不仅提升了运营效率，也显著提升了客户满意度。