电商运营客服 5-9k·13薪
郑州-管城区 1年以上 大专 学生可投 招1人 8月14日更新
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吴女士 2小时前在线 已认证
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职位介绍
岗位职责: 1.店铺运营:负责产品上架、标题及详情页优化、店铺日常维护、活动报名,监控店铺流量、转化、销量等核心数据,定期复盘优化运营策略,提升产品曝光与成交。 2. 售前对接:快速响应客户咨询,解答硬件参数、套餐配置、适配场景、开发环境、价格发货等问题,精准匹配客户需求,引导下单,提升转单率。 3. 订单管理:全程跟进订单核对、催付、发货、物流跟踪、改价、开票等事宜,及时处理订单异常,保障交易顺畅。 4. 售后维护:指导客户完成设备基础安装部署,处理常规售后问题;复杂技术问题整理对接研发团队,闭环跟进解决;维护老客户,挖掘复购及批量采购需求。 5. 资料沉淀:整理产品FAQ、标准化售前话术,持续优化客户服务体系。 任职要求 1. 大专及以上学历,具备1年以上电商运营、客服相关经验,优秀应届生可培养;有智能硬件、开发板、工控、电子元器件行业经验者优先。 2. 熟悉淘宝运营规则,可独立完成产品上架、页面优化、数据统计、活动报名等基础运营工作。 3. 学习能力强,可快速掌握AI板卡、视觉雷达、开发套件等产品基础功能与应用场景。 4. 沟通清晰、耐心负责、抗压性好,具备良好的服务意识与成交转化思维。
其他信息
行业要求:全部行业

公司简介

辛米尔是边缘AI基础设施科技公司 专注于边缘AI计算平台及其应用的研发、生产与落地服务 辛米尔拥有全栈的软硬件技术 核心硬件覆盖工业事件相机、无线音频芯片模组、控制器、光纤传感模组等前沿领域 并在大模型、分布式计算、运动控制、机器视觉等方面有深入研究 公司创始团队均来自清华、上海交大 具备丰富的科学研究、产业应用以及生产运营经验 当前产品在智能制造安全、生产行为分析、高保真低延迟无线通信等领域大规模部署 客户包括汽车、3C、家电等行业的公司 公司官网:****** 获得荣誉: 首届福布斯初创企业100 2025 GAS技术进步奖 新能源汽车智造技术创新奖 璞跃中国2024全球开放式创新百强 国家高新技术企业认证 CTO程远获得福布斯30 Under 30荣誉 FCC证书 上海市中小企业专精特新
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