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乌鲁木齐-沙依巴克区 经验不限 大专 学生可投 招1人 5月20日更新
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李女士 1天前在线 已认证
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职位介绍
岗位职责: 1、 承担电话、软件接入客户的服务请求,核实用户身份,并利用部门现有知识库中各类问题的解决方案及部门定期培训所要掌握的相关业务知识、软件操作流程来处理客户的问题,以及指导用户软件操作和其他服务请求。 2、 对用户反馈的复杂问题,通过知识库中的解决方案和所学技能无法解决的,需将问题转交到二线技术工程师,并与二线技术工程师做好沟通,同时跟踪所转交问题的解决情况,并在解决后跟用户确认结果。 任职资格: 1、计算机相关专业大专以上学历。 2、对工作有较强的责任心,能积极应对客户各种服务请求事件。 3、普通话标准,有较强沟通能力、临场应变能力、自学能力、抗压能力。 4、吃苦耐劳,责任心强,有较强的学习能力和团队合作精神。 标注薪资范围构成为基本薪资4500-5000+绩效工资。
其他信息
行业要求:互联网医疗,计算机软件,医疗机构

公司简介

冠新软件是一家专注于基层医疗卫生云应用及卫生行业绩效考核信息化的高科技企业,深耕医疗卫生行业多年,为政府、医院、居民、健康产业提供全面、专业的解决方案及技术服务,致力于成为中国优秀的大健康数字化服务平台运营商。 公司成立于1996年,总部位于北京,在河北、新疆、广西、安徽、山东、内蒙等15个地区设有分支机构,具有完善的属地服务体系。目前拥有员工400余人,其中研发人员、技术服务人员占比80%。公司及重要子公司均为国家高新技术企业,拥有双软、ISO9001、ITSS、CMMI 5级软件开发成熟度认证等多项企业资质。
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