【高级技术支持经理招聘】_重庆小联招聘信息-猎聘

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技术支持主管 · 重庆小联

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职位介绍: 岗位职责： 1、作为产品全生命周期管理中服务领域的项目经理，对产品的服务技术导入，服务流程、服务政策等服务能力的构建负责； 2、负责对产品生命周期的服务满意度、服务成本进行运营和管理，识别上市后的产品/流程/政策的问题并推动问题解决，持续的优化组织、流程的能力； 3、负责重大的售后问题和突发事件的处理，快速的协调资源给出解决方案，支撑一线解决客户侧的问题，维护公司产品满意度；任职要求： 1、本科及以上学历，有相关行业的经验和一定的技术能力，具备敏锐的洞察能力，对行业的现状和发展有自己独到的思考。 2、英语四级以上，听说读写熟练，能够流利的交流； 3、具备项目管理的相关经验和处理突发重大事件的经验； 4、沟通能力突出，逻辑清楚，积极主动，具有较强的适应和跨部门沟通能力。

公司简介

【此账号是深圳分公司与东莞分公司招聘，工作地点在oppo华润前海大厦、中国华润大厦（春笋）/oppo长安工业园】重庆小联信息技术有限公司(info-connecting)是OPPO全资子公司。作为专业的一站式互联网用户服务解决方案供应商，业务覆盖客服智能机器人、智能知识库、呼叫中心系统、在线服务系统、电商服务系统等软件深层次开发与设计，客户服务人力及业务外包服务等内容，致力于为OPPO等智能设备制造与互联网公司客户提供优质整体业务流程服务。小联通过强大的软件研发、技术支持、行业CRM定制为客户提供360度全方位的客户服务内容，包括市场调研、电话营销、语音/网络咨询、客户关怀、信息查询等，业务覆盖售前咨询、售后服务、电商服务、行政后勤服务、IT服务等服务端口。小联运营中心致力于打造一批优秀、专业的管理人才、技术专家、客服人员，并在逐步建立起优质的质量管理体系，强大的软件开发能力、硬件搭建维护能力、专业的人员管理能力使小联拥有灵活、创新的业务服务能力与技术平台，能够味客户提供各种量身定制的服务解决方案。

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