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重庆-渝北区 1-3年 大专
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陈女士 一周前在线 已认证
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职位介绍
  • 客户管理
  • 团队管理
  • 教育行业
【岗位职责】 1、 接待各渠道来访客户,专业、准确地介绍中心情况及课程等服务产品完成销售目标; 2、 协助评估师顺利开展评估工作,消除客户顾虑,签订培训协议,促成缴费; 3、 对未成功客户的定时跟踪,持续保持沟通及提供服务,促使课程销售的达成,并挖掘其中的潜在客户; 4、 跟踪学员的学习进度,负责预警、结课、流失学员维护,请假补课邀约的处理,并根据学员的需求,引导并推动学员续费; 5、 为现有在读学员及家长提供优质的服务,积极推进在读学员家长的推荐转介绍,并达成课程销售; 6、 协助中心负责人统筹、管理、优化中心的客户服务流程、标准和规范,协同教务客服、课程负责人及治疗师团队实现客户体验和满意度的提升; 7、 统筹和支持中心市场活动的宣传、客户组织及协调工作;并通过优化流程和现场支持提升市场活动的有效性及客户转化效率; 8、 按需提交中心客户服务和客户发展的报表、数据分析和行动计划及改进建议的工作。 【任职要求】 1、 大专以上学历,教育、医疗或连锁服务行业TOC销售经验1年以上; 2、 性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 3、 思维清晰且有条理,具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 4、 热爱销售工作,具有进取精神,有责任心,能承受较大的工作压力; 5、 良好的团队合作能力、学习能力,不断提高自身的修养和技能。
其他信息
语言要求:普通话

公司简介

从2007年成立开始,东方启音致力于为国内发育障碍儿童及家长提为提供国际化、专业化、多元化的综合康复干预解决方案。 为推动中国言语治疗的多项专业课题研发,我们的国际技术顾问团队由澳大利亚纽卡斯尔大学、美国自闭症权威机构SAS等多个言语治疗领域及自闭症行业权威院校和专业组织的专家组成。 未来5年,我们将整合联动线下与线上资源与服务,搭建具有中国特色的一站式言语及智能发展健康管理服务平台,务求打破地域、时间的疆界,为万千中国家庭保驾护航! 2015年完成A轮融资;2017年完成B轮融资;2021年完成C轮融资;2022年完成D轮融资。公司高速成长得到国际优质投资者的进一 步支持与肯定! 15年专业发展 50+个直营中 28万+个家庭受益 20+主要城市 300万+个治疗小时 线下城市分布: 深圳 / 北京、上海、广州、青岛、郑州、东莞、佛山、福州、杭州、苏州、合肥、南京、武汉、长沙、重庆、成都、南昌、香港等
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