【物业品质管理招聘】_上海中建东孚投资发展有限公司招聘信息-猎聘

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人力资源主管 · 上海中建东孚投资发展有限公司

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职位介绍: 岗位职责：客服条线： 1.统筹项目全周期客户满意度管理工作，包括服务策划、督导落实、检核和改进； 2.定期对客户需求进行统计、分析，给予部门负责人正确反馈； 3.协助开展内外部满意度调研工作，做好调研工作准备，编制相关指导文件并指导实施； 4.统筹客服条线相关工作，跟踪客户满意度提升措施执行落地情况； 5.统筹服务产品线规划和服务设计，推进服务产品线落地。环境条线： 1.负责策划、监督和指导环境年度工作； 2.制定环境条线标准化文件； 3.定期对各项目的保洁工作实施统一管理、指导和监督检查；对保洁、绿化外包方进行全过程管理； 4.督导各项目中心环境管理专业培训及考核工作； 5.监督项目中心对外包方的监管工作，并对外包履约情况进行评审。任职资格： 1、全日制本科及以上学历，35岁以内； 2、2年以上物业行业客服、品质工作经验； 3、有标杆行业从业经历者优先。

其他信息: 语言要求：普通话; 所属部门：品质管理部

公司简介

中建东孚公司，是世界500强企业--中国建筑股份有限公司地产业务板块的旗舰成员，是中国建筑第八工程局有限公司专业负责房地产投资开发、资产管理、物业服务、新型城镇化建设的全资子公司，注册资本金30亿元，拥有房地产开发、物业服务双壹级资质，位列中国房地产企业500强排名第35位，责任地产第2位。公司网址：***********************

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