浏览原职位详情
- 职位介绍
- 职位描述 1、负责为服务交付团队搭建本地生活服务（包涵c端和b端）全知识体系，确保一线服务团队在遇到问题时有据可查且易查； 2、负责为服务交付团队搭建本地生活服务（包涵c端和b端）全流程体系，确保每一种用户问题场景都有对应高效率的服务流程； 3、负责日常的服务体验分析工作，能精准定位到用户的服务痛点，并能通过推动产品优化、迭代服务流程等方式不断提升用户的服务体验； 4、负责协助体验运营团队找到用户除服务痛点以外的其他体验痛点，并能配合协助相关部门推动业务改善，以达到提升全链路用户体验的目的； 任职要求 1、大学本科学历以上，有至少3年客服/用户体验运营工作经验；具备本地生活相关工作经验者优先； 2、具备较强的逻辑分析能力，能够从数据中分析定位问题； 3、具备较强的沟通协作能力，能够顺利推进跨部门的相关协同工作； 4、具备较强的工作抗压能力与自驱力，能够在做好执行的同时自发寻找工作机会点；
猎聘温馨提示：
- 1. 如您发现平台内招聘方存在以下违规行为的，请立即举报
-
- a. 扣押您的身份证件或者其他证件；
- b. 要求您提供担保人、担保金或者以其他名义向您收取财物（ 如培训费、体检费、资料费、置装费、押金等）；
- c. 强迫您入股或者向您集资；
- d. 以招聘名义牟取不正当利益；
- e. 发布虚假招聘广告信息；
- f. 存在其他损害您的合法权益的行为。
- 2. 如您应聘的岗位属于涉外劳务合作/海外岗位的，请务必核实招聘方对外劳务合作资质取得情况，同时注意自身资金安全，防范招聘欺诈。
- 了解更多安全防范知识>
猜你喜欢
殷先生
招聘经理
高先生
Recruiter
李女士
质量管理(QA)
李先生
技术/研发经理
刘女士
HRBP
张女士
招聘运营
杨先生
人事绩效主管
黄先生
HRBP leader
1
2
3