刘女士
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- 职位介绍
- 在线客服
- 【岗位职责】 1 、通过在线和热线客服系统，为客户提供专业答疑，解决用户产品使用问题 2 、对于高风险有投诉意向的进电反馈，能够迅速作出客观判断，有效安抚用户情绪并给出解决方案 3 、将用户的意见及建议准确记录并向上反馈，帮助公司优化产品及流程，提升用户体验 4 、及时完成上级交办的其他任务 5 、每周工作 40 小时，根据排班进行时间分配，上班时间范围为8:00-22:00 【工作要求】 1 、全日制本科及以上学历（硬性条件），普通话标准 2 、语言表达能力强，擅于沟通，思维敏捷，有较强的服务意识与责任心 3 、有在线教育、电商类客服、客服主管经验 4 、熟练掌握excel、 word、 ppt等办公软件
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- 行业要求：全部行业
公司简介
公司简介：
公司秉持“以学习者为中心”的理念，致力于用大数据、AI、深度学习等技术实现家校的连接、打通、闭环。
旗下有目前国内面向公立学校应用的教学工具之一“小盒老师”和“小盒学生”产品体系。通过智能作业设计、学习行为数据采集、智能化练测推荐，生成个性化学情图谱，为老师精准施教提供智能助教服务，让教与学同时实现减负增效。
未来，将秉承“教得更好，学得更好”的使命，通过创新技术在教育领域的应用，助推优质教育普惠、均衡，让每个孩子都有自己的AI老师，让每个老师都有自己的AI助教！
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