【美团电商-体验治理运营招聘】

肖女士 16小时前在线已认证

Recuiter · 美团

聊一聊

职位介绍: 岗位职责： 1.深切关注电商行业用户体验问题，能够通过数据分析、逻辑分析、案例分析诊断体验问题，挖掘体验痛点，并能够持续提出改善方案； 2.与客服、体验、智能、产品、研发、法务等同事保持密切沟通，在提升客户体验的同时，把控成本和效率； 3.负责部门外包同学的管理，保证外包人员的工作效率和工作准确率，持续提升外包人效； 4.负责商家入驻管理，包括入驻流程、信息审核、产品迭代等，跟进需求功能设计，流程改进（系统开发、测试）、上线运营，跨部门协调资源，对需求的全生命周期负责； 5.与行业运营、供给运营等协同部门做好密切配合，能够推动问题解决，快速拿回结果； 6.对功能或项目上线后的情况要进行数据分析或结案，并对结果负责，做好后续的服务流程等方面的迭代。任职要求： 1.本科及以上学历，2年以上互联网工作经验，具备电商行业经验者优先； 2.有过体验提升、客户服务提升、平台售后运营、商家治理、商家管理等经验者优选； 3.具有较强的沟通能力、逻辑分析、数据分析、文档编写能力，熟练使用办公软件； 4.参与过负责项目，独立负责过产品迭代，了解算法、模型者优先； 5.有较强的自驱力，有持续改善客户体验的恒心和耐心。

其他信息: 行业要求：全部行业

公司简介

美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以来，美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级，和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日，美团在港交所挂牌上市。美团始终以客户为中心，不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力，更好承担社会责任，更多创造社会价值。

查看全部

职位透镜

您与该职位的匹配度：登录查看

登录查看竞争力分析

猎聘温馨提示：

1. 如您发现平台内招聘方存在以下违规行为的，请立即举报

a. 扣押您的身份证件或者其他证件；
b. 要求您提供担保人、担保金或者以其他名义向您收取财物（如培训费、体检费、资料费、置装费、押金等）；
c. 强迫您入股或者向您集资；
d. 以招聘名义牟取不正当利益；
e. 发布虚假招聘广告信息；
f. 存在其他损害您的合法权益的行为。

2. 如您应聘的岗位属于涉外劳务合作/海外岗位的，请务必核实招聘方对外劳务合作资质取得情况，同时注意自身资金安全，防范招聘欺诈。

公司简介

职位透镜

猎聘温馨提示：

猜你喜欢