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- 职位介绍
- 职位目的 在公司各项政策程序的指引下，配合会籍COE专家，协助门店总经理管理并维护会籍，负责门店会籍运营，与门店团队共同达成门店会籍目标。 工作职责 • 遵守公司各项制度及政策，按周、月、年建立门店会籍工作目标与计划，确保会籍各项指标达成。 • 在公司各项制度及政策的指引下，分析会籍报表，与总经理及跨部门管理层保持紧密沟通合作，制定门店会籍运营计划，推动落地。 • 进行市场调查与分析，参与区域会籍运营策略的制订。 • 指导并监督门店员工正确理解并执行会籍标准、政策。 • 制定、实施和监督人员发展培训计划及门店会籍专业技能培训，为员工持续赋能，提升门店整体会籍服务标准。 • 日常跟进会员续卡、升级、拉新事宜，追踪各部门的会籍工作执行情况，确保同事按公司政策程序跟进会籍工作，利用有效的资料对员工 的工作业绩督促及向其管理层反馈。 • 主导或配合店内会员活动、社群运营工作，提升会员活跃度。 • 负责支持中心、区域会籍项目在门店的落地执行，及时反馈落地中的问题和建议。 • 在团队内培养专业会籍运营人才，提高同事的专业技能水平。 • 执行有关防损及风险控制政策并有效控制门店的会籍费用开支。 • 定期熟悉商品信息，提高商品意识及敏感度，以商品驱动会籍。 基于负责任招聘的要求，应聘者无需为获得沃尔玛工作机会而支付任何费用。 任何人发现沃尔玛员工/第三方以沃尔玛名义向应聘者收取费用，均可向沃尔玛道德与合规部举报。
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