陈先生
1天前在线
已认证
- 职位介绍
- 跨境电商
- 设计服务
- 英语
- 数据分析
- 电子商务
- 会员/VIP管理
- 用户运营
- 职位描述 1、洞察AE核心会员诉求与痛点，与前端业务一起设计并落地会员服务权益，提升服务权益价值感 2、能通过VOC、数据分析等方式，发现问题协同业务&产品，通过链路优化源头提升会员体验 3、从会员差异化需求出发，通过全服务解决方案设计（渠道含小蜜&人工），在成本可控范围内，提升服务解决能力，为会员满意度/FCR等服务关键指标负责 职位要求 1、英语听说读写流利,表达良好, 英语专业或大学英语6级以上，小语种能力优先 2、3-5年电商或服务岗位经验，有用户运营、或会员服务规划和体验运营经历优先； 3、以客户需求为中心，逻辑思维清晰，擅长数据分析表达，有一定的产品思维，擅长跨部门项目协同工作; 4、有竞对视角，有相关跨境电商平台服务岗位从业经历优先; 5、用户导向，有较强的创新意识和能力，学习能力强，乐于挑战
- 其他信息
- 行业要求：全部行业
公司简介
阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。
我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国**的第三方网上支付平台支付宝运营。
我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。
申请此职位表明您已阅读并同意阿里巴巴及关联公司的《申请工作机会须知》，具体请看链接：***************************************************
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