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- 岗位职责： 1.负责客服日常班次的安排； 2.负责优化话术，培训新员工； 3.负责整理及分析客服数据，完成组内绩效考核； 4.通过电话和线上沟通方式处理客户的售后咨询； 5.负责客服业务进度监控，质量达成，日常对接等工作，客户维护与满意度提升，协作部门工作协调； 6.负责策划及实施现场满意度调查； 我们希望您： 1、大专以上学历 2、有带10人以上规模团队优先 3、有耐心、责任心，优秀的理解能力和流畅的沟通能力，良好的客户服务精神； 4、熟练使用office办公软件； 5、快速学习的能力及较高的灵活性，思维活跃开放，能迅速接受新知识。 6、自驱力强，目标导向，有良好的工作习惯及团队协作精神
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