【客服管家招聘】_广州市荔园置业发展集团有限公司招聘信息-猎聘

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人事经理 · 广州市荔园置业发展集团有限公司

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职位介绍: 岗位职责： 1.掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况； 2.接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做工作纪录； 3.受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访； 4.受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程； 5.受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录； 6.对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息； 7.协助客服主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理； 8.巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况，发现问题及时联络相关专业部门给予解决；岗位要求： 1、高中及以上学历，形象气质佳，沟通表达能力强；备注：如完成公司下达任务，每月将另有奖金职位福利：全勤奖、带薪年假、定期体检、通讯补助、节日福利、餐补、社保五险

其他信息: 行业要求：全部行业

公司简介

荔园集团源起1998年，2003年建立荔园地产，2017年正式更名为 “荔园集团”，完成稳步跨越式的发展，经历15载，秉承“绿色地产”理念，成为绿色地产的领导企业。荔园集团是以绿色房地产、城市社区生活服务、全龄教育为主要发展方向的多元化集团。荔园对生活环境品质改善及提高的专注与坚持，为社会可持续发展带来持续不断的先进力量。荔园集团现已完成五大区域、覆盖14个城市的全国化战略布局，拥有12家子公司，开发总面积逾2400万㎡，资产规模达52亿，拥有员工500余人，年度销售收入超过10亿元，深耕于房地产、绿色环保科技、城市社区服务、教育和投资等多个行业。荔园致力于打造多元化、现代化、国际化的集团管理模式和资本平台，以可持续发展的建筑全生命周期产业链构建企业的核心竞争力，为居民的绿色环保健康生活提供保障，为世界创造更健康更持续化的未来。网址：******************************

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