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岗位职责： 1、用户交付管理，达成交付核心目标，为用户提供便捷，有仪式感的交付体验。 2、交付前客户沟通，包括交付流程介绍、金融、保险、充电桩及尾款支付沟通等。 3、客户交付办理，引导并协助客户完成资料收集，车辆检验，保险，上牌等业务。 4、配合店长及主管，确保各项交付流程及政策落地，并将用户意见及时反馈至店长及相关团队，适时根据实际操作提出改进建议。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，熟悉EXCEL、PPT、WORD等办公软件； 2. 至少1年以上客户服务经验； 3. 良好的沟通协调能力 4. 丰富的客户服务经验 5. 结果导向，能积极主动解决问题，具备良好的抗压能力，有创造力，勇于承担 6. 具备较强的项目管理和时间管理能力 7. 熟练操作日常工作管理系统，具有较强的书写及沟通能力，熟练使用Microsoft Office软件。

公司简介

集度是一家AI科技公司，以标杆级的产品体验为目标，基于吉利SEA浩瀚架构，将百度AI技术在智能汽车领域进行产品化和工程化。集度聚焦智能汽车产品定义与AI智能科技创新，打造汽车高阶智能化完整解决方案。
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