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职位介绍
  • 客户管理
职位描述 职位描述 1. 负责安排和组织客户的交付接待流程，确保客户在提车时能够得到良好的体验和服务； 2. 协助客户填写相关交付文件和手续等，并确保所有文件的准确性和完整性； 3. 向客户介绍产品的功能、操作方法、用车场景等相关信息，解答客户的疑问； 4. 协调和安排相关部门（如PDI、银行、保司）的资源，确保交付过程的顺利进行； 5. 处理客户的问题和投诉，并及时跟进解决方案，以提高客户满意度； 6. 维护交付接待区的整洁和有序，确保环境符合公司形象和标准； 7. 协助上级完成其他相关的行政和接待工作。 职位要求 职位要求 1. 具备相关领域的工作经验，特别是在新能源汽车交付接待或客户服务方面； 2. 具有良好的沟通和表达能力，能够与客户建立良好的关系，并有效传达信息； 3. 对于新能源汽车的功能和相关知识有一定的了解，并能清晰地向客户介绍和解答疑问； 4. 具备良好的服务意识和团队合作精神，能够处理客户问题并有效解决。
其他信息
语言要求：普通话

公司简介

小米集团正式成立于2010年4月，是一家以手机、智能硬件和 IoT 平台为核心的互联网公司。小米的使命是，始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。2019年美国《财富》杂志发布世界500强排行榜，小米集团成为最快上榜的中国互联网以及科技企业，在上榜的全球互联网企业中排名第7。
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