产品经理(售后服务平台-成都) 20-30k
成都-锦江区 5-10年 本科 招1人 90天前更新
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售后技术支持 · Baidu
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职位介绍
百度智能云致力于为企业和开发者提供领先的人工智能、大数据和云计算服务,IaaS+PaaS中国排名第六,连续三次在 AI Cloud 市场排名靠前。部门以提升客户体验为目标,倾听客户声音,调研梳理客户合理化建议,促进产研侧产品优化迭代,提升客户体验满意度。秉承客户至上、主动积极的文化理念,为百度智能云客户提供高效、专业的技术支持及商务支持。包括云服务器、人工智能、虚拟网络、负载均衡、数据库、对象存储、CDN、大数据等产品。 岗位职责: • 负责客户服务平台、服务工具的产品设计工作; • 负责调研业务需求、竞品分析,制定产品规划并推动落地; • 深入理解业务需求,对产品进行持续优化迭代,提升体验和效率; • 开拓新的服务产品或工具平台模式,促进团队项目开展和落地; 岗位要求: • 能够深入理解业务,具备产品设计、规划能力; • 具有良好的沟通和逻辑表达能力,善于团队合作,具备owner意识; • 五年以上To B售后服务产品设计经验、PMP/NPDP证书获得者优先; • 具有云计算、人工智能行业项目管理、产品设计经验者优先;

公司简介

百度,全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站。2000年1月创立于北京中关村。 百度拥有数千名研发工程师,这是中国乃至全球最为优秀的技术团队,这支队伍掌握着世界上最为先进的搜索引擎技术,使百度成为中国掌握世界尖端科学核心技术的中国高科技企业,也使中国成为美国、俄罗斯、和韩国之外,全球仅有的4个拥有搜索引擎核心技术的国家之一。 从创立之初,百度便将“让人们最便捷地获取信息,找到所求”作为自己的使命,成立以来,公司秉承“以用户为导向”的理念,不断坚持技术创新,致力于为用户提供“简单,可依赖”的互联网搜索产品及服务,其中包括:以网络搜索为主的功能性搜索,以贴吧为主的社区搜索,针对各区域、行业所需的垂直搜索,Mp3搜索,以及门户频道、IM等,全面覆盖了中文网络世界所有的搜索需求,根据第三方权威数据,百度在中国的搜索份额超过80%。
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更新时间:2023-02-21