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商务总监兼总经理助理 · 上海樱丹企业管理服务有限公司
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职位介绍
  • 客户服务
岗位职责： 1、负责签约客户的服务落地； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有签约客户的其他需求进行挖掘，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格： 1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间： 8：30-17：30 做五休二

公司简介

樱丹企业是一家众包型、现代化企业服务平台，专注于创业者与中小型企业服务领域的业务，平台引领企业服务的标准化和产品化，并通过不断创新，努力打造成为最具竞争力的企业服务产品的电子商务服务平台。最终帮助中小企业全方位整合资源，低成本解决企业融资困难、人才困境、销售困局，实现市场突破、管理提升和转型升级。
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