【商家运营岗（拼箱集运方向）招聘】

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招聘专员 · 京东

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职位介绍: 岗位职责： 1、通过与销售、解决方案团队协同，确保所负责客户的满意度、业务保有和发展； 2、熟悉掌握内部运营流程（仓、跨境、尾程等）及与客户相关的系统使用，能给到客户专业的培训和日常指导； 3、熟悉掌握公司产品，有一定的商业敏感度，能充分识别机会，针对存量客户做业务挖潜，以赢得客户粘性和可持续发展； 4、参与公司现金流管理，制作所负责客户的账单，催收并监控应收账款； 5、参与精益化管理，基于对公司运营流程和系统的了解，能定期沉淀总结并提出需要优化提升的方面； 6、参与经营，所负责的客户，通过定期回顾，判断并联动内部相关部门，制定可优化的流程，降本增效，以提升客户的健康度； 7、提供卓越的客户服务，包括但不限于完成KPI、问题解决、需求响应和维护客户关系； 8、与其他地区团队配合，负责本地业务的协调与管理，如美国、欧洲、东南亚、澳新等、中东等地区；任职资格条件： 1、本科以上学历； 2、一年以上供应链、电子商务、国际物流行业相关工作经验； 3、优秀的组织、协作和沟通能力，适应力、抗压力强； 4、结果为导向，高效执行，善于并线任务操作与管理； 5、熟练使用各种办公软件，善于通过工具沉淀总结； 6、优秀的逻辑性、数据分析能力、客户管理经验者可优先考虑；

公司简介

京东于2004年正式涉足电商领域。2016年，京东集团市场交易额达到9392亿元*。京东是中国收入规模最大的互联网企业。2017年7月，京东再次入榜《财富》全球500强，位列第261位，成为排名最高的中国互联网企业，在全球仅次于亚马逊和Alphabet，位列互联网企业第三。 2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数

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