售后支持经理/主管 11-22k·14薪
北京-昌平区 经验不限 统招本科
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发展空间大 带薪年假 午餐补助 定期体检 年度旅游 五险一金 优秀员工奖 绩效奖金 技能培训 岗位晋升
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郭女士 一周前在线 已认证
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职位介绍
职责描述: 1、建立客户服务网络,制定客户维修管理制度,做好客户服务管理工作; 2、负责收集客户需求和建议,竞争对手的客户服务策略,定期向上级汇报 3、负责收集质量信息,并加以总结、分析,定期向上级汇报; 4、负责对维修备料库进行管理; 5、负责对本部门人员的管理工作和业绩考评工作 6、负责测试样机组装安排和考评工作 7、协调客户投诉处理与回复 任职要求: 经验:对工控行业和网络安全硬件行业有较深刻的理解,较熟悉本行业业务和各大厂商; 熟悉各种商业合同,能够代表公司对外谈判并签订合同。 个人素质:组织协调能力、过程监控能力、团队意识、冲突解决能力、分析判断能力、人际交往能力、沟通协调能力、信息收集能力。

公司简介

北京立华莱康平台科技有限公司成立于2003年,是立端科技在中国大陆地区的合资子公司,负责立端科技所有产品在大陆地区的组装、生产、销售和服务。立华科技在上海、深圳、南京、成都、沈阳、广州设有分公司和办事处,是行业领先的信息化服务平台提供商,通过ISO9001:2008质量认证体系。公司组织架构包括网络应用平台事业部和工控事业部,北京工厂和东莞工厂,目前业务领域包括网络安全、云计算、电力与能源、智能交通、视频监控、工业通讯等领域。   作为国内较早专注网络安全专用硬件平台产品的公司,立华科技汇聚业内精英,建立了在系统设计、产品工程、生产制造、技术支持及营销各方面的专业团队,具备从前期方案设计、小量试制、批量生产到售后维修、现场服务等完善的客制化服务体系。产品应用覆盖防火墙、UTM、VPN 、IDS、IPS、加密机、网络负载均衡、物理隔离、加速卡及内网安全等应用领域。基于对超过300个以上客户的持续服务及1000个以上产品方案的提供,立华公司的网络安全产品遍布全国各地,并以较高的性价比赢得了顾客的信赖,被众多客户誉为值得信赖的客制化优选合作伙伴。   基于对公司未来成长的信心和决心,2008年公司重新组建了工控事业部,专注于嵌入式计算平台的研发和行业开拓,重点专注于电力与能源、智能交通、视频监控、工业通讯等领域。为适应公司快速成长的需求,公司组建了全新面貌的研发中心和生产制造中心,建立东莞工厂,一批优秀人才也陆续加盟。   公司将在巩固传统网络应用平台业务优势的基础上,顺应市场发展趋势,不断推出新的产品,垂直深耕网络、通讯、电力、交通、视频监控等领域,以更先进的技术、更完善的产品、更 优秀的品质、更快速的交货能力,竭诚为新老客户服务,全面打造立华科技工业通讯与网络应用平台服务专家形象。
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