【曹路宝龙客服专员（会有点营运工作）(J13952)招聘】

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人力行政专员 · 上海宝龙商业地产管理有限公司

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职位介绍: 工作职责: 1.根据客服中心各项规章制度展开工作，保持客服中心正常工作秩序。 2.客服中心整体工作协调，正确、及时传达上级指示。 3.处理顾客投诉，对投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果。 4.与客服工作相关联的各部门进行协调与协作。 5.处理解决客服工作中的突发事件，并呈报上级领导。 6.会涉及一些营运工作，具体面谈。任职资格: 1. 大专及以上学历； 2. 能够独立处理负责工作； 3. 有一定的应变能力和控场能力； 4.熟练使用PPT/EXCEL等办公软件；

公司简介

中国领先的商业运营服务供应商我们于2007年开始向零售商业物业的开发商、租户及业主提供商业运营服务。截至2019 年6 月30 日，宝龙商业集团有45处在管零售商业物业，总在管建筑面积为450万平方米（不包括停车场），在中国商业运营服务供应商中排名第四。作为为数不多的拥有管理多元化零售商业物业组合专长及能力的中国商业运营服务供应商之一，我们通过「宝龙一城」、「宝龙城」、「宝龙广场」及「宝龙天地」四个品牌为业主提供商业运营服务。宝龙商业集团经营团队超4000人，合作品牌超过7100家，战略合作伙伴逾140家。我们亦向住宅物业、办公大楼及服务式公寓提供住宅物业管理服务。于2019 年6月30 日，我们的住宅物业管理服务分部下有44处在管物业，总在管建筑面积为约1060万平方米。品牌管理输出除管理宝龙地产开发的物业，目前，宝龙商业已先后在浙江义乌、重庆涪陵、四川江油成功输出“宝龙广场”品牌，为独立第三方业主提供开发顾问、物业管理、商业运营等方面的服务。品牌管理输出模式的进一步拓展，将为宝龙商业带来更多的利润增长点，也标志着宝龙商业进入用品牌效应、商业资源、运营能力来实现再赢利的阶段，宝龙商业正逐步走向更多元化的发展新纪元。打造智慧商业 2018年底，宝龙商业与腾讯合作成立合资公司，发布“纽扣计划”，通过建立全方位的数字化生态系统将顾客、商户及业主相连。我们通过数字化生态系统收集的客户资料进行分析，并将其转化为我们及商户可用以提升消费者的购物体验的信息，从而创新提高运营效率及客户粘性，促进业务更新及增长。

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