【运营高级专员/楼层管理主管招聘】

何女士 1天前在线已认证

人力资源经理 · 香江集团

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职位介绍: 主要职责： 1. 在招商中心统一的招商规划、政策和方案下，协助部门负责人开展门店的招商工作；完成门店出租率、收缴率、商户销售额、品牌引进数量、品牌提升率等各项考核指标； 2. 开发品牌资源，与关键品牌保持良好沟通和联系，进行重要的业务谈判； 3. 负责商户的铺位图纸审核，确定合作的主要条款，安排商户进场事宜，做好商户与门店各部门的协调工作； 4. 对新进商户店面形象、展位装修、商户出售商品品牌进行监督审核； 5. 做好商户的商品准入和撤场审查工作；开展对商户商品质量与服务质量的例行检查，发现问题，及时监督整改； 6. 根据相关管理制度，做好商户的现场服务与管理工作，提升门店招商管理水平； 7. 组织并负责楼层日常巡场检查工作，做好商户营业现场和导购员日常行为规范的管理，以及楼层物业环境、卫生保洁、经营秩序和安全消防等的检查和监督，并协调其他相关部门对楼层进行的管理； 8. 了解所负责楼层商户的经营情况并适时给予合理的培训或建议指导，帮助商户更好的经营； 9. 每日组织商户导购员早会，落实管理要求，并经常性对导购员开展仪容仪表、服务礼仪、销售技巧、客户服务技巧等业务技能的培训活动； 10. 及时处理与商户服务和产品质量有关的客诉，处理未果或出现问题及时反馈给客服人员，并协同跟进解决； 11. 定期对门店商户的售后服务工作进行评比（月度或季度），对反复出现投诉的商户进行预警及处罚，对表现突出的商户进行表彰； 12. 负责重点品牌商户的维护和管理，与重点商户保持密切联系，了解商户销售情况、心理动态；整合商户营销资源，并协助企划营销部筹备、开展各种营销活动； 13. 经常性对市场进行调研，组织分析对手门店情况，制定应对措施，拟定门店品牌引进、品牌提升的招商计划并提报招商中心审核； 14. 完成上级领导交办的其他工作。任职要求 1.大专学历及以上；专业：市场营销或管理类相关专业（说明：有同等学历的能力和经历也可以）； 2.专业知识、工作经验及岗位特征所需能力：楼管主任：3年以上家居/建材招商管理工作经验，2年以上同等岗位工作经验。楼管专员：1年以上家居/建材招商管理工作经验；对家居/建材卖场的现场管理、销售管理和客户服务有系统的了解和实践经验；对家具/建材招商业务、业务谈判、客户关系维护等具有一定的实践经验；熟悉家居/建材行业运作模式和市场状况，掌握公司的行业地位与市场竞争情况；了解门店的整体运作、各部门职能设置与运作。有一定的沟通谈判能力、团队建设能力及快速学习能力，具有高度的工作责任心；较强的沟通表达、组织协调能力、社会交际和业务谈判能力，善于与各类性格的人交往，洞察能力强；高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观；较强的团队精神和服务意识，自律意识和自我管理能力强。

其他信息: 所属部门：市场管理部

公司简介

香江集团创建于1990年，秉承着“办好实业，回报社会”的企业宗旨，从深圳第|一家家具商场“宝安海马”起步，经过30年的发展，产业覆盖家居连锁、商贸物流、城市建设、健康文旅、金融投资、资源能源等领域，并控股一家A股上|市公司——香江控股（600162）。 30年来，香江集团坚持以“立足华南，辐射全国”为发展战略，目前产业遍布全国50多个城市，覆盖长三角城市群、粤港澳大湾区、环渤海区域及中西部等重要城市经济圈，资产过千亿元。凭借雄厚的综合实力，香江集团获得了业内的广泛认可，历年来屡获殊荣。先后荣获“中国民营企业500强”、“中国民营企业服务业100强“、” 2019中国上|市公司品牌价值榜地产TO P100”、“中国上|市房企60健康指数排行榜19名”、“粤港澳大湾区上|市公司企业社会责任年度品牌”、“广东省抗击新冠肺炎疫情重要贡献民营企业”、“2020年度粤港澳大湾区卓|越品牌影响力地产企业”等称号。香江集团肩负社会责任，积极参与社会公益慈善事业，2005年首|创中国第|一家非公募慈善基金会——香江社会救助基金会，先后为教育、扶贫、救助、赈灾等各项社会公益事业累计捐资16亿元，实现了一个优秀民营企业“办好实业，回报社会”的庄严承诺。由于在慈善领域的杰出贡献与创新领导力，香江集团总裁翟美卿荣获2017年全球慈善界重大荣誉——卡内基慈善奖。

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