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人才发展高级专员 · 天鹅到家

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职位介绍: 职责描述： 1）销售漏斗管理：通过数据，分析“从线索创建到最终转化”过程中每个环节（包括但不限于：线索分发、人均线索、线索覆盖、累积接通、通时及平均通话、转化率、战败率等）提升量变和质变的关键因素，并找到提升关键动作，输出方案，立项执行，检验效果，不断修正。 2）人员行为管理：通过人员行为数据，提炼最优动作打法，快速复制，检验复制效果，找到执行瑕疵，输出给业务团队进行辅导，并对辅导结果进行检查和验证。 3）线索质量管理：通过线索分层、追溯、达标，找到线索规律并判定质量，连同投放部门共同提升线索和电销效率及转化。 4）话术技巧管理：通过录音抽样质检，结合当前业务政策背景，找到话术、技巧提升优化空间，落地为话术和质检要求，与业务校准达成一致后，对执行力度和效果进行跟踪检查，并复盘效果。 5）培训洗脑管理：通过带领培训小组不断开发电销课件，提升新老员工培训效果，将培训效果与业绩挂钩，不断加强员工对业务、业绩、达成方法的信任度，并收集员工心声，不断优化培训内容。 6）激励淘汰管理：通过对绩效、提成、临时激励、排名PK等方案的优化，不断刺激团队冲击新高，同时，明确部门红线及淘汰标准，并输出指标鞭策、督促业务部门执行合理的处罚与淘汰。 7）系统流程管理：通过对业务的理解、团队的反馈，找到系统优化方向，与产品技术沟通不断优化系统，同时了解市场上比较先进的CTI、CRM、智能AI等系统，探究公司运营的可能。 8）竞对市场管理：时刻了解主要竞争对手在相同战场及关联战场上的打法变化、政策调整等动作，并基于此调整我军方案策略；同时，对趋近行业相似战场保持研究，获取可复制经验。任职要求： 1）销售导向、结果导向、业绩为先、抗压能力强，能在强压下达成业绩，相信办法总比困难多 2）善于带领小组完成复合型任务、善于利用资源，能够通过数据验证结果，能够对项目进行闭环管理 3）精细化运营，熟悉线上线下销售流程、数据分析、客户心声调研、营销类提升工具 4）学习能力强、自驱力强，不断让自身和团队提高知识技能上限 5）熟练使用Excel、Visio、PPT等常规办公软件，尤其在数据分析方面精通，善于找寻规律，对统计学有基本了解最佳

其他信息: 所属部门：招商部

公司简介

快狗打车成立于2014年，是亚洲***的短途货品运送及交易服务平台。其前身为58速运，于2018年8月正式更名为“快狗打车”。凭借独特的互联网+大数据运营系统，为货品出行市场提出智能化的物流解决方案，通过先进的智能运力调配，整合货运供需信息，精准快速匹配车辆，推动着短途货品运送及交易服务的标准化升级。目前，已拥有450万名平台注册司机，业务范围已覆盖7个国家及地区、400个城市的超3100万用户。

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