众包骑手策略运营岗位职责

岗位描述
1.负责制定并执行平台骑手服务标准及规则
2.根据需求对订单进行配送路线规划、调度与跟踪工作
3.维护和更新用户数据，提高用户体验
4.收集用户需求反馈，不断优化服务流程和方案，提升服务质量
5.配合市场部推广活动等相关工作
6.完成领导交办的其他任务


岗位职责
1.通过系统了解用户信息，包括地址信息、商品信息等，建立骑手档案库
2.结合骑手实际配送情况，制定合理的配送路线
3.定期对骑手的配送情况进行监控和评估，发现异常行为及时解决
4.每日统计骑手的出勤情况和收入状况，做好骑手的数据管理工作
5.每日检查骑手的服装装备是否符合规范要求，并对骑手的工作质量进行评估
6.负责监督和指导骑手的配送过程，确保其安全准确快速的完成配送任务
7.协调商家资源，为骑手提供必要的物资保障
8.负责处理骑手在配送过程中遇到的突发情况
9.及时汇报骑手的异常情况给上级领导
10.负责管理好所有骑手的基本信息
11.协助部门经理组织团队建设，开展培训和交流活动
12.负责与各合作方对接，及时处理问题，保持联系
13.负责日常数据分析报表制作和管理
14.负责团队的日常管理和考核
15.负责完成上级安排的其他工作任务