珠宝电商客服岗位职责
职位描述：
1.负责在线客户咨询及订单处理工作，通过电话或邮件与用户沟通确认需求信息并下单
2.根据客户需求，及时提供商品相关建议和指导
3.积极解答顾客提出的问题并及时回复，保持良好的心态和良好的服务体验
4.按时完成上级交办的其他任务
5.配合部门领导完成日常工作的对接事宜
6.遵守公司的各项规章制度、流程规范
7.完成上级领导安排的其他事项
8.配合部门经理进行团队建设
9.维护客户关系
10.做好客户服务记录
11.对客诉问题要迅速响应解决，不能推卸责任
12.建立客户档案，定期回访，确保客户满意度
13.及时反馈市场信息和客户意见，协助部门主管制定有效的解决方案
14.协助销售同事做好产品宣传和推广等工作
15.配合各部门做好客户服务工作
16.配合上级主管的工作指导和培训
17.完成上级主管交代的其他工作任务
珠宝电商客服简历模版
珠宝电商客服岗位薪资分布
该数据分析取自各大互联网平台，仅供参考
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图中所示为珠宝电商客服岗位各区间薪资分布情况
珠宝电商客服岗位学历分布
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图中所示为珠宝电商客服岗位各学历分布情况
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