线上商品运营主管岗位职责

岗位职责
1、负责天猫京东淘宝平台店铺的商品推广和管理工作
2、根据市场需求分析及产品规划制定合理的销售策略和推广计划
3、通过数据分析进行有效的营销推广工作并监控数据效果
4、维护客户关系，提高客户满意度
5、挖掘市场机会点，收集竞品信息并进行有效分析和总结
6、配合市场推广部门做好市场推广活动
7、定期对竞争对手的产品、价格、促销等信息进行分析汇总
8、建立和完善销售系统管理流程制度
9、协助完成销售数据统计与分析，并对相关数据的及时更新
10、处理客户的投诉和意见，积极解决顾客问题，保障顾客权益
11、参与制订有关产品陈列规则和销售规则等管理制度，促进商品展示效果提升
12、配合市场部执行各种促销活动方案，协调组织各品牌间促销活动的开展
13、根据市场变化，提出优化商品陈列的方案和建议
14、负责对销售情况进行分析总结，提供合理化的建议
15、跟踪本区域市场状况，了解消费者的购买行为
16、跟进供应商的合作事宜
17、配合其他部门的工作，保证团队高效运作
18、上级安排的其他事项