物流销售客服岗位职责

职位描述：
1、负责接听客户电话并促成订单达成，维护好客户关系，完成每月的考核指标
2、了解客户需求，提供解决方案及报价服务，与相关部门对接协调
3、协助上级做好客户的接待工作
4、配合部门经理处理售后问题和投诉等相关工作
5、负责开发新客户和维护老客户，提升客单价
6、服从领导安排的其他工作事项


职位要求：
1.普通话标准流利，思维敏捷，具备良好的沟通表达能力和应变能力
2.具有良好的职业道德和职业操守，积极主动的工作态度
3.具有高度的责任心和良好的团队合作精神
4.有较强的抗压能力，能够适应短期出差