男女服务员岗位职责

岗位职责
1、负责前台接待工作
2、完成上级安排的其他工作任务
3、维护店内秩序及卫生，做好清洁和消毒工作
4、服从管理，配合并执行上级领导安排的各项工作任务
5、遵守公司的规章制度，积极学习，提高服务技能水平
6、认真执行各项制度规定，做好顾客投诉的处理工作
7、主动了解客人需求并提供良好的建议
8、注意仪容仪表，保持良好的职业形象
9、做好物品的保管与保养工作
10、完成上级交办的其他事项
11、服从领导安排的各种临时工作和辅助性工作
12、协助销售部完成客情调查工作
13、保持店铺内的清洁、整洁和安静
14、维持店内外的正常营业秩序
15、配合其它部门的工作协调
16、对客的服务热情周到，礼貌待人
17、熟悉产品知识，向客户提供合理的商品推荐
18、准确记录所有交易数据
19、严格执行价格政策和价格体系，不得随意变更价格或折扣
20、按照客户要求提供优质的服务
21、熟练掌握店面的产品陈列和促销方案
22、做好货品盘点工作，按时上报库存情况
23、定期对公司的设施、设备进行检查和维护
24、按时完成上级领导交给的各项作业
25、确保店内安全、环境干净、卫生
26、随时注意店铺的气氛，引导消费情绪
27、关注顾客的购物满意度，为顾客提供专业的建议和服务
28、保持微笑服务，建立良好的客户关系
29、配合商场管理人员进行促销活动
30、做好顾客服务工作
31、配合收银工作
32、配合安保人员处理突发事件
33、遵守店内相关规定，不得私自离职
34、严格遵守店内各项管理制度
35、配合其他部门工作
36、服从管理和工作安排
37、遵守国家法律法规和公司政策
38、严格执行各项规章制度
39、配合公司其他部门工作
40、服从店长或其他工作人员的领导和监督
41、按岗位操作规范和要求正确使用工具设备
42、按岗位操作规范和要求正确使用电器设备
43、保证店内正常运营，防止火灾事故的发生
44、积极配合员工做好本店的安全生产管理工作
45、服从上级指令
46、做好交接班手续，做好下班前整理工作
47、严格执行有关程序
48、服从领导的指挥，坚持原则，秉公办事
49、尊重客户的意见和感受，不断提高服务质量
50、服从经理和员工的合理分工，积极协作，协同合作
51、严格执行店内规定的各项工作流程
52、配合好门店**、巡检员等相关人员的工作
53、严格按照规定做好本职工作
54、服从店长和其他人员的管理
55、服从店长和员工的合理分工
56、遵守公司纪律
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