客服业务总监岗位职责
职位描述：
1、负责公司客户服务团队的组建与培训，制定团队人员发展规划及管理标准并监督执行
2、带领团队成员完成日常服务任务和业绩指标
3、协调公司内部资源，优化流程制度，提升服务质量和客户满意度
4、维护客户关系，拓展客户群，挖掘客户需求，建立长期稳定的合作关系
5、定期分析数据，对部门工作进行指导并提出改进意见
6、配合市场部做好市场调研和分析，提出行业建议和方案
7、根据公司发展战略，完善产品运营体系，推动产品和服务创新升********领导开展相关培训和研究工作
9、负责员工绩效考核管理工作
10、完成领导交办的其他事宜
职位要求：
1.具有亲和力，良好的沟通能力，有团队协作精神
2.有较强的责任心和抗压能力，具备较强的服务意识
3.具有良好的职业道德操守，熟悉办公软件操作技能
4.具备一定销售经验优先
客服业务总监简历模版
客服业务总监岗位薪资分布
该数据分析取自各大互联网平台，仅供参考
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图中所示为客服业务总监岗位各区间薪资分布情况
客服业务总监岗位学历分布
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图中所示为客服业务总监岗位各学历分布情况
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