电商业务代表岗位职责

职位描述：
1、负责天猫电商平台店铺的运营管理，提升销售额和转化率，维护良好的客户关系，达成销售目标
2、负责店铺的日常运营工作，包括商品上架、新品上下架、商品促销等，对店铺产品进行优化，提高产品质量及销量
3、分析市场趋势和竞争对手的活动情况，及时反馈给上级，制定相应的促销活动方案并执行
4、负责订单发货事宜，处理退换货流程等工作
5、根据店铺销售数据及活动需求，制作相应推广策略与营销计划，并跟踪实施效果
6、关注客户动态，做好售后服务工作，建立良好的客情关系
7、配合团队完成其他任务


职位要求：
1.熟悉天猫淘宝规则，有淘宝或天猫账号者优先
2.有良好的沟通表达能力和团队协作精神，具备较强的抗压能力
3.具有高度的责任心和良好的职业道德素养
4.熟练使用office办公软件，会开车优先